Iliad Fibra: Lentidão na Navegação Noturna? Problema Reconhecido e Soluções em Andamento

Nas últimas semanas, usuários de certas regiões têm enfrentado problemas com a fibra da operadora Iliad, que está funcionando de maneira insatisfatória. O ping, que mede a latência da conexão, apresentou valores muito acima do normal, chegando a ser dez vezes maior do que o habitual. Além disso, tanto a velocidade de download quanto a de upload não têm atingido os valores prometidos, especialmente durante o período entre o jantar e a meia-noite, horário em que muitos estão conectados para atividades como jogar e assistir a séries ou jogos de futebol.

Esse cenário é considerado atípico para conexões de fibra ótica, que geralmente oferecem desempenho superior. Muitos usuários que abriram chamados para o suporte técnico ainda não conseguiram solucionar as dificuldades. Problemas têm ocorrido mesmo quando testes de velocidade não mostram anomalias, com relatos de dificuldade para assistir a vídeos online sem interrupções e de perda de qualidade em conteúdos de plataformas de streaming, que automaticamente reduzem a qualidade quando a conexão não está adequada.

A Iliad, contatada sobre a situação, confirmou estar ciente dos problemas e está trabalhando para solucioná-los o quanto antes, contando com o apoio de sua equipe na França, onde a empresa foi fundada e que já lidou com questões semelhantes. O problema se deve a uma saturação de banda, que impacta a velocidade da internet, especialmente em áreas menos populosas, conhecidas como áreas rurais ou de mercado falho.

Algumas correções já foram implementadas em certas localidades, mas para sanar completamente os problemas, serão necessárias mais intervenções e algum tempo. Portanto, os usuários precisarão ter um pouco mais de paciência enquanto as melhorias são realizadas.